Сегодня, 30.03.2025, сдавала анализы на пр. Рокоссовского, 123б. Воскресное прекрасное утро было испорчено работниками э...того отделения. В отделении я была одна, но мой приход явно раздражал даму. Она потребовала паспорт, молча с недовольным лицом поковырялась в компьютере и выдала мне бумажку. Я спросила: «Вы ничего не хотите у меня спросить?» Она: «А я ничего и не должна у Вас спрашивать, мне все страховая написала». Я: «Вам не интересно, что кроме анализов, оплачиваемых страховой, я хочу сдать и оплатить самостоятельно другие анализы?!» И Вы не поверите, эта дама соблаговолила потратить свое драгоценное время и выписать мне оплату. Далее меня пригласили сдавать анализы. Девушка, которая брала анализы тоже явно была не в духе. Все время фыркала и злилась, если пыталась что-то сказать.
Я не знаю, может, со мной все не так?! Но я пришла, принесла деньги, выдавите из себя подобие улыбки! Это отд-е я посещаю 2 раз. В 1-й раз всё было также. Не рекомендую туда идти!
HELIX
Ирина, благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления от обслуживания в Международной лабо...ратории Хеликс. Для нас очень важна обратная связь, потому что мы стараемся не потерять доверие клиентов и делаем всё возможное, чтобы сервис в наших пунктах всегда был на высоком уровне.
Мы с заботой относимся к нашим клиентам и искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией в пункте Хеликс по адресу: г. Минск, пр-т Рокоссовского, 123Б. К сожалению, факт некорректного отношения к Вам со стороны медицинского персонала пункта подтвердился.
Уважаемая Ирина, приносим Вам искренние извинения и информируем, что с сотрудниками указанного пункта проведена дополнительная беседа по вопросам повышения качества обслуживания.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
Валентина
Сдавала кровь из вены на анализ, было очень больно и потом появился большой синяк. Уже прошла неделя и только теперь бол...ь и синяк начали проходить.
Алексей
Огромное спасибо за обслуживание. Всё быстро и четко . Особенная благодарность внимательной медсестре , которая берёт ан...ализы у детей. Всего наилучшего
Поделитесь мнением
ООО «Международная лаборатория Хеликс»
Юридический адрес: 220028, г. Минск, ул. Маяковского, д. 129А, к. 2, каб. 14, эт. 4
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie